Livraison – SAV


Livraison

La livraison des sacs est effectuée en courrier suivi par La Poste.

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables dès la réception de votre paiement. Un message vous est envoyé afin de suivre l’évolution de votre commande.

Dans une perspective de réduction des déchets, les sacs sont envoyés dans une enveloppe en kraft sans emballage supplémentaire.

 

Service après vente

Un problème avec nos produits? Malgré tout le soin que nous apportons à la confection et à la durabilité de nos produits, il arrive que certains produits ne tiennent pas dans le temps (une couture qui s’ouvre ou une pression qui saute).

N’hésitez pas à nous renvoyer le produit défectueux, nous le réparerons ou vous en renverrons un neuf si la réparation n’est plus possible.

L’adresse de notre atelier : Alterosac, 29 Rue du château rouge, 74100 Annemasse

Merci pour votre compréhension!